Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Acervus: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Acervus B.V. gevestigd aan het Laapersveld 53 te Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 30214369;
b. klant: de wederpartij van Acervus;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen Acervus en de klant;
d. Code e-mail: de Code Verspreiding Reclame via E-mail.
Artikel 2 Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Acervus en de klant waarop Acervus deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk of elektronisch (per e-mail) is afgeweken.
2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Acervus, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Acervus en de klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht Acervus niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.3 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen op de website en in folders of publicaties binden Acervus niet.
3.5 Indien een opdracht op basis van nacalculatie wordt geoffreerd, dienen de geoffreerde prijzen slechts als richtprijs, de daadwerkelijk door Acervus gemaakte kosten zullen worden doorberekend.
3.6 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Acervus daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand.
Artikel 4 Annulering
In het geval dat de klant een aan Acervus gegeven opdracht annuleert, zal de klant alle reeds door Acervus in het kader van de opdracht gemaakte kosten hebben te vergoeden.
Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Alle verbintenissen van Acervus voortvloeiende uit de overeenkomst zijn inspanningsverbintenissen.
5.2 Acervus heeft het recht bij de uitvoering van de overeenkomst, zonder kennisgeving aan de klant, derden in te schakelen, diensten van derden af te nemen en de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten en de hieraan verbonden kosten aan de klant door te berekenen. Artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5.3 Acervus zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren.
Artikel 6 Verplichtingen van de klant
6.1 De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of apparatuur waarvan Acervus aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig beschikbaar zijn. Tevens dient de klant Acervus alle autorisaties te verlenen die nodig zijn om de overeenkomst naar behoren uit te voeren.
6.2 Indien de klant programmatuur, telecommunicatiefaciliteiten, websites, materialen, databanken of gegevens op een informatiedrager aan Acervus ter beschikking stelt, zullen deze voldoen aan de door Acervus voorgeschreven specificaties. Acervus is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten wegens transmissiefouten, storingen of niet-beschikbaarheid van deze faciliteiten, tenzij de klant bewijst dat deze schade of kosten het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Acervus.
6.3 De klant is gehouden Acervus onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
6.4 De klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het voor Acervus onmogelijk maakt de overeenkomst naar behoren uit te voeren.
6.5 Acervus gaat ervan uit dat de klant al zijn wettelijke verplichtingen nakomt.
6.6 De klant vrijwaart Acervus voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is.
6.7 Indien de klant niet aan zijn verplichting heeft voldaan verwoord in dit artikel, heeft Acervus het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen.
Artikel 7 Wijziging van de overeenkomst
7.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
7.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Acervus zal de klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
7.3 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Acervus de klant hierover van tevoren inlichten.
7.4 In afwijking van lid 3 van dit artikel zal Acervus geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Acervus kunnen worden toegerekend.
Artikel 8 Oplevering en leveringstermijn
8.1 De door Acervus opgegeven levertijden zijn niet als fatale termijn te beschouwen.
8.2 In een geval dat enig door haar geoffreerde, dan wel bevestigde, termijn van levering en/of oplevering overschreden wordt, kan daarvan aan Acervus slechts een verwijt worden gemaakt voor zover een dergelijke overschrijding aan haar doen en/of laten valt toe te schrijven.
8.3 In het geval dat een door Acervus met de klant overeengekomen leveringstermijn wordt overschreden tengevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven of ten gevolge van een gebeurtenis, zoals verder omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij tengevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
Artikel 9 Prijswijzigingen
Indien er een prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst plaatsvindt, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij:
- Acervus alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen bedrag uit te voeren;
- de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Acervus rustende verplichting ingevolge de wet.
Artikel 10 Betaling
10.1 Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na de factuurdatum, op een door Acervus aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd.
10.2 Indien de klant in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 15 dagen, dan is de klant in verzuim. De klant is dan wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige factuurbedrag. Indien de klant na aanmaning en ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Acervus de vordering uit handen geven, in welk geval de klant naast het dan verschuldigde totale bedrag en de wettelijke rente tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
10.3 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Acervus op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud en retentie
11.1 Alle door Acervus geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, etc., blijven eigendom van Acervus totdat de klant alle verplichtingen uit alle met Acervus gesloten overeenkomsten is nagekomen.
11.2 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de klant verplicht Acervus zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
11.3 De klant is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
11.4 De klant verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
11.5 Door Acervus geleverde zaken, die krachtens het onder lid 1 van dit artikel bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
11.6 Voor het geval dat Acervus haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de klant reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Acervus of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Acervus zich bevinden en die zaken terug te nemen.
11.7 Acervus kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de klant alle aan Acervus verschuldigde bedragen betaald heeft.
Artikel 12 Klachten en verjaring
12.1 Klachten behoren binnen bekwame tijd nadat de klacht is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen zijn, door de klant bij Acervus te zijn ingediend.
12.2 Indien een klacht gegrond is, zal Acervus de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de klant schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
12.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Acervus slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14 van deze algemene voorwaarden.
12.4 Alle aanspraken jegens Acervus die niet binnen 1 jaar na hun ontstaan schriftelijk bij Acervus zijn ingediend, vervallen door verjaring.
Artikel 13 Ontbinding en opschorting
13.1 Acervus is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst en/of uit deze algemene voorwaarden niet of niet volledig nakomt.
13.2 Acervus is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten, indien:
a. na het sluiten van de overeenkomst Acervus ter kennis gekomen omstandigheden goede grond te vrezen geeft dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bestaat dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
b. de klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid (nog) niet is verstrekt of onvoldoende is.
13.3 Voorts is Acervus bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Artikel 14 Aansprakelijkheid
14.1 Acervus kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals onder andere verder omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden;
b. enige daad of nalatigheid van de klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de klant te werk zijn gesteld.
14.2 Acervus is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Acervus is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Acervus kenbaar behoorde te zijn.
14.3 In geen geval is Acervus aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de klant het geleverde heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het is aangeschaft.
14.4 Indien de klant of een derde wijzigingen aanbrengt in het door Acervus geleverde, sluit Acervus iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg-) schade.
14.5 Indien de klant of derden wijzigingen aanbrengt in de door Acervus geleverde software of geleverde hardware, sluit Acervus iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van eventuele schade.
14.6 Acervus is nimmer aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt, doordat de klant met het gebruik van de door Acervus ter beschikking gestelde verzendsoftware inbreuk maakt op de rechten van derden, in het bijzonder wordt hierbij verwezen naar de Wet bescherming persoonsgegevens en de wettelijke bepalingen dan wel overheidsregelingen met betrekking tot het versturen van (ongevraagde) elektronische berichten.
14.7 Acervus is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten wegens transmissiefouten, storingen of niet-beschikbaarheid van programmatuur en/of databanken en/of andere computerfaciliteiten.
14.8 Acervus is nimmer aansprakelijk voor het gebruik van illegale software bij de klant.
14.9 Acervus is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
14.10 Acervus aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van Acervus in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.
14.11 Indien Acervus aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Acervus beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
14.12 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Acervus of haar ondergeschikten.
Artikel 15 Overmacht
15.1 Van overmacht aan de zijde van Acervus is onder andere sprake indien Acervus verhinderd wordt haar verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, revolutie, molest, brand, waterschade, overstroming, overheidsmaatregelen, in- en uitvoerbelemmeringen, defecten aan materialen (waaronder wordt begrepen computers en andere telecommunicatiemiddelen), niet- beschikbaarheid van materialen (waaronder wordt begrepen computers en andere telecommunicatiemiddelen), werkstaking, blokkades, bedrijfsbezetting, onvervangbare werknemers, transportmoeilijkheden als gevolg van weersomstandigheden en verkeersstoring, alles zowel in het bedrijf van Acervus als in het bedrijf van de klant als in het bedrijf van derden die bij de overeenkomst zijn betrokken.
15.2 Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van toeleveranciers van Acervus ten gevolge waarvan Acervus haar verbintenissen niet of niet tijdig of niet volledig kan nakomen.
15.3 Wanneer de overmachtsituatie aan de zijde van Acervus langer dan 1 maand heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden.
15.4 Voor zover Acervus ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Acervus gerechtigd het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De klant is gehouden deze facturen te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 16 Intellectuele eigendom
16.1 Alle door Acervus verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de klant en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Acervus worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
16.2 Door het ter beschikking stellen van de krachtens de overeenkomst ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur en dergelijke worden geen auteursrechten in de zin van de Auteurswet en/of Databankenwet overgedragen. De klant verwerft niet-exclusieve gebruiksrechten welke niet overdraagbaar zijn aan derden. Het is de klant niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen of te verhuren. Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden en apparatuur berusten uitsluitend bij Acervus, tenzij schriftelijk of elektronisch anders is overeengekomen. Te allen tijde blijft de door Acervus ter beschikking gestelde verzendsoftware haar eigendom.
16.3 De klant is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur en andere materialen vertrouwelijke informatie van Acervus of diens licentiegevers bevatten. De klant verbindt zich deze programmatuur, apparatuur en materialen geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld.
16.4 Het is de klant niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigingen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de programmatuur.
16.5 Het is de klant niet toegestaan het terbeschikkinggestelde te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor het is geleverd.
16.6 Het is de klant niet toegestaan het ter beschikking gestelde te wijzigen.
16.7 Indien de klant het geleverde gebruikt in strijd met de verleende gebruiksrechten, komt aan Acervus een vergoeding toe van tweemaal de gebruikelijke vergoeding voor en dergelijk gebruik, onverminderd het recht van Acervus de volledige door haar geleden schade te vorderen. Deze vergoeding ontslaat de klant niet van zijn plichten jegens Acervus en doet geen afbraak aan overige rechten van Acervus voortvloeiend uit de overeenkomst.
16.8 Zolang hierover geen nadere afspraken zijn gemaakt, heeft Acervus de vrijheid om het geleverde te gebruiken voor haar eigen publiciteit of promotie.
16.9 De klant vrijwaart Acervus voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de klant verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Artikel 17 Teruggave ter beschikking gestelde zaken
17.1 Indien Acervus aan de klant bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, is de klant gehouden het terbeschikkinggestelde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren.
17.2 Indien de klant, om welke reden dan ook, na daartoe strekkende aanmaning, in gebreke blijft met de in lid 1 van dit artikel genoemde verplichting, heeft Acervus het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op de klant te verhalen.
Artikel 18 Persoonsgegevens, Code e-mail en EMMA-nl
18.1 Partijen staan jegens elkaar in voor de naleving van alle verplichtingen uit de Wet bescherming persoonsgegevens, alsmede uit andere Nederlandse of internationale wetgeving op het gebied van privacy, voor zover de niet-naleving de belangen van de andere partij aantast.
18.2 De klant is er zelf verantwoordelijk voor dat zijn verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de Wet bescherming persoonsgegevens en dat de elektronische berichten die hij met behulp van de ter beschikking gestelde verzendsoftware verstuurt voldoen aan alle eisen die daaraan bij wet dan wel bij andere overheidsregelingen zijn gesteld. De klant staat ervoor in dat de inhoud van de elektronische berichten die hij verstuurt met behulp van de ter beschikking gestelde verzendsoftware niet in strijd is met de wet dan wel met de Code e-mail.
18.3 De klant is verantwoordelijk voor de uitvoering van inzage/correctierecht van personen van wie persoonsgegevens zijn verzameld/verwerkt.
18.4 Acervus verplicht zichzelf, en al haar bij de verwerking van persoonsgegevens in te schakelen medewerkers tot geheimhouding van de door de klant aan haar ter beschikking gestelde persoonsgegevens.
18.5 De van de klant ontvangen e-mailadressen gebruikt Acervus enkel voor het doel waarvoor ze aan Acervus verstrekt zijn en worden nimmer aan derden verkocht.
18.6 Acervus voert de overeenkomst uit met inachtneming van de Code e-mail en de bepalingen die in het Burgerlijk Wetboek zijn opgenomen over elektronische berichten voor het overbrengen van (ongevraagde) commerciële communicatie.
18.7 Acervus is lid van EMMA-nl, Acervus werkt dan ook volgens de EMMA-Technische Richtlijnen en Standaarden.
18.8 De Code e-mail en de EMMA-Technische Richtlijnen en Standaarden staan vermeld op de website www.emma-nl.net.
Artikel 19 Geheimhouding
19.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
19.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Acervus gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Acervus zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Acervus niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 20 Slotbepalingen
20.1 Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de klant na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.
20.2 Acervus en de klant zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
20.3 Op elke overeenkomst tussen Acervus en de klant is Nederlands recht van toepassing.
20.4 Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en Acervus worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Acervus gevestigd is.
